王月勉强笑了笑：“你就说是王月还回来的。”
……
……
X航燕京分公司的人怎么也没想到，“面带乡下相”的一家人居然把事情闹大了。
说起来有点不可思议，事情发生后，叫王月的女乘客跑到智为微博上注册了一个帐号，发出一篇控诉“X航欺客”的3000字长文，然后这篇长文就上热搜了。
热搜榜这东西，明眼人都清楚，它既可能本身是热门话题，还可能是有人想让它成为热门话题，因此也就出现了两门生意——撤热搜和买热搜。
在公众眼里，智为微博比BD要有节操，源于BD的“撤热搜”和“买热搜”操作，在智为微博那里一直没有实锤，所以智为微博热搜榜的公信力始终保持在一个比较高的水平。
公信力越高越吓人。
“X航欺客”进入微博热搜榜前50名时，X航公关部门还沉得住气。
等“X航欺客”一眨眼冲上前20名后，X航客服和公关部门的电话就被打爆了。
X航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末，妥善处理此次舆论危机。
于是X航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”，结果，就在X航全力公关时，天降一道雷，把他们全震呆住了——有道集团老总、智为微博老板边学道转发了王月声讨X航的长文。
转发了！
一个神龙见首不见尾，轻易不在微博上露面的人，居然不知道抽什么风转发了王月的长文。
这还公关个球了？
虽然边学道转发时只配了一个“关注”的表情，没写一字一句，但这个举动本身就是表态好吗？智为微博上下有一个算一个，哪个会为了X航公关部的饭碗砸碎自己的饭碗？
公关智为这条路彻底堵死了。
X航也意识到被他们怠慢的一家人背景不像表面看到的那么简单。
所以，边学道转发微博不到两个小时，X航官方发文向王月一家道歉。
只能选择公开道歉！
天知道边学道这么一个转发会让X航股价产生多大波动。
天知道这么一个转发会让多少潜在顾客买机票时放弃X航选择其他航空公司，而这对身处竞争激烈行业的X航而言无异于在身上开了一个不停失血的口子。
所以X航及时应对，不仅处分了包括燕京分公司运营副总在内的5名员工，还承诺赔偿王月的全部经济损失，并补偿王月一家春节欧洲行机票。
至于王月唐勇和有道集团的关系，业务遍及全国各地的X航很快查出来了——原本在四山当老师的王月几年前救过边学道的命，事情当时还上了四山本地的报纸。
救命恩人的事，边学道的反应也算说得过去，就是这方式，让X航领导层实在有点不爽。
一个电话的事，偏要弄得X航脸面无光。
相比脸面无光，被处分的5名X航员工就更倒霉了，尤其是燕京分公司的运营副总，原本有希望年底再升一格的，事情一出，明升暗降，调到了二线岗位，基本等于提前退休。
从基层一路干上来的运营副总跟总公司的领导求过情，奈何领导忌惮智为微博的影响力，担心再闹出一波舆论风潮，只好弃车保帅。
……
……
沪市，酒店行政酒廊。
坐在靠窗的角落，吃了两口甜点，廖蓼拿着叉子问边学道：“为什么选择那么激烈的方式？”
知道廖蓼说的是王月的事，边学道靠在椅子上说：“跟X航打招呼，等于欠他们一个人情，我现在最怕欠别人人情。”
“就不怕得罪人？”
“当然也怕，不过好在我坐自己的飞机。”
廖蓼听了，用叉子叉了两下蛋糕说：“炫富炫得让人耳目一新。”
“什么时候有道能开发出让人耳目一新的产品，我才真有底气炫富。”
“耳目一新的产品？”
“嗯。”
“Kki算吗？”
边学道摇头：“不算。”
“综艺？”
“不算。”
“手机？”
边学道笑着反问：“你觉得算吗？”
廖蓼摇头。
边学道指着不远处装饰用的几枝假花说：“国内的手机厂商有一个算一个，都像这假花，外观、颜色、香味都跟真花一模一样，看着它，不在乎的人一点不在乎，甚至觉得价廉耐用，在乎的人则会反感，因为它没有生命。”
想了想，廖蓼放下叉子问：“你说核心技术？”
边学道点头：“外面的人都说有道是高科技企业，我坐在这里想了半天，也没想出手里有什么核心的东西。前几天开会，沈雅安说咱们的手机项目进展很快，可是转念一想，手机用的芯片、内存、屏幕、摄像头、电池、操作系统甚至工程塑料，全都是从外国买的，这能不快吗？”
盯着边学道看了几秒，廖蓼不解地说：“这在全球化时代不是很正常的事情吗？大公司都是全球采购、合作、配置，世界上哪有产品部件全都自给的企业？”
边学道刚要说话，放在桌子上的手机响。
看一眼号码，拿起手机接通，听了足有三四分钟，沉声说：“我知道了。”
放下手机，边学道看向廖蓼：“日本官方介入，咱们跟东芝半导体的谈判终止。武思捷尽了最大努力，对方回话‘不是钱的事’。”
停顿几秒，边学道继续说道：“我一直在想，我们花巨资打造出一个手机品牌，如果未来有一天某一个或几个上游硬件供应商大幅涨价或者拒绝供货，我们该怎么办？到那时我们精心打造出来的品牌又能剩下多少价值？”
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