兆惠一面率部固守黑水营，一面眼巴巴地期待着援兵到来，而来援的希望又主要寄托于后方能否尽快收到求援信息。
第一个负有传递信息使命的是爱隆阿，但爱隆阿本身只带一支人马，沿途还要收集台站的驻防兵，目标较大，因此一路都遭到布拉尼敦和霍集占兄弟所部的攻击，好在这些部队都是小股部队，不足以阻挠其前进，他们边打边走，直至抵达阿克苏。
在爱隆阿之前，已经有信使赶到了阿克苏，他们就是兆惠亲自选派的伊萨穆等五人。兆惠没有看走眼，五名告急使者皆为勇者中的勇者，他们不负所托，当时就一个不少地冲出了重围，之后被敌军追赶时，又凭借神乎其技的箭术和马术摆脱了追击。五个人的运气也不错，路上眼看坐骑快跑不动了，正好遇上阿克苏方面的负责人、头等侍卫舒赫德派出来探听消息的人员，于是得以“换马行走”，比爱隆阿提前一步到达阿克苏报信。
阿睦尔撒纳在还未叛乱时，就有两个前线大臣觉得他不可靠，主张将阿睦尔撒纳部的士兵及家属分开安置，这两个大臣的其中一位就是舒赫德。当时乾隆正要以阿睦尔撒纳为导引攻入准噶尔，对他们的提议很不以为然，不仅予以申斥，还进行了处分。舒赫德被降职为参赞大臣，到北疆效力，后来阿睦尔撒纳果然反叛，舒赫德又做事勤勉，遂被重新提拔，由副都统、都统一直做到兵部尚书。可是舒赫德的官运没能延续太久，因为报送的奏折行文不规范，再次遭到处分，而且这次更惨，居然由堂堂大吏降为了前线的一个小兵！
自金川战争起，乾隆便致力于用严刑峻法的办法来澄清吏治，振作营伍，像舒赫德这种轻者被降职，重臣被一抹到底的情况早已成为常态。当然，即便是暂时被降为小兵，也只是作为一种惩戒和教训，其本人实际仍处于乾隆的考察范围之内，一旦需要，仍将作为候选将官予以提拔，如在兆惠进军叶尔羌后，南疆急需用人，乾隆便又重新起用舒赫德，任命其为头等侍卫，驻守阿克苏。
乾隆反复强调他这么做，“并非有意从严”，为的是整顿官场侵贪和军营怯懦两大痼习，从而使得“文官不要钱，武官不怕死”成为官场风气。就实际效果来看，新一代八旗贵族虽然因为身份问题而得到重用——这并不能视为是一种崛起，但他们能够处理的问题仍然只占一少部分。偶尔出现兆惠这个级别的人物就已经是让人非常欣慰的事情了。不过乾隆皇帝面对这样的局面，其实也别无他法，何况前线的这些将领还不至于蠢到一无是处的地步。
舒赫德在经历几上几下，特别是自己也做过小兵后，不光是更加熟悉和了解前线实际，而且也不会像雅尔哈善等人那样高高在上，因为不把小兵放在眼里而耽误大事了。
首先赶到阿克苏的信使是一名叫五十保的士兵，身份低微，但舒赫德除认真阅读他所携带的告急文书外，还亲自予以接见。确认黑水营的情况极其危急，他一面移文富德、阿里衮等，催促他们马步兼行，迅速赶来阿克苏，一面在将兆惠的奏报予以誊写后，连同自己的奏报，一并上奏乾隆。
由于海宁在召回，上次战败之后就另寻地方躲藏起来了，所以虽然环球集团重新回到了西域战场上，但因为兵力太少，而且位置飘渺，导致这次奏折传递仍然只能用传统的方式进行，而不能借助环球集团的通讯链路。这显然耽误了时间。
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